DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unsere Website Produkte erwerben.

Wir behalten uns vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmässig.

1. Verantwortlicher

«Wir», «uns», «unser» bezeichnet den Betreiber dieser Website (Andrea Nina). Kontakt: email@andreanina-juwelen.ch.

2. Betroffene Personen

Diese Erklärung gilt für die personenbezogenen Daten von:

  • Besuchern: Personen, die unsere Website besuchen
  • Nutzern: Personen, die Produkte kaufen, anfragen oder erhalten
  • Kontakten: Personen, die uns über die Website, per E-Mail oder anderweitig kontaktieren

3. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogenen Daten erheben, speichern, verarbeiten, übermitteln und nutzen:

(a) von Besuchern: IP-Adresse oder andere gerätespezifische Kennungen*

(b) von Nutzern:

  • Benutzername
  • Konto-Passwort
  • Vollständiger Name*
  • E-Mail-Adresse*
  • Rechnungsadresse*
  • Lieferadresse*
  • Zahlungsinformationen*
  • Telefonnummer

(c) von Kontakten:

  • Vollständiger Name*
  • E-Mail-Adresse*
  • Weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Daten

* Pflichtangaben. Ohne diese Angaben können wir Ihnen möglicherweise unsere Produkte oder Leistungen nicht zur Verfügung stellen.

4. Zweck und Nutzung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Abwicklung Ihrer Bestellungen (Bearbeitung, Versand, Abrechnung)
  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos (falls registriert)
  • Analyse und Statistik über die Nutzung der Website
  • Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
  • Verbesserung der Website und unserer Produkte
  • Forschung und Entwicklung
  • Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
  • Auftragsbezogene Kommunikation (z. B. Bestell- und Versandbestätigungen)
  • Technische Verwaltung und Sicherheit der Website
  • Prävention von Betrug
  • Erfüllung rechtlicher Anforderungen und Behördenanfragen
  • Direktwerbung — ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten folgenden Empfängern offenlegen:

  • Unseren Mitarbeitenden und leitenden Angestellten
  • Shopify Inc. und seinen Tochter- und Muttergesellschaften, unserem IT-Dienstleister für Website-Betrieb und Bestellabwicklung
  • Zahlungsdienstleistern («Payment Processors»), die wir für die Abwicklung Ihrer Zahlungen einsetzen
  • Lieferanten unserer Produkte, soweit für den Versand erforderlich
  • Weiteren Dienstleistern und Datenverarbeitern: Administrative Dienstleister, IT- und Software-Anbieter, Datenanalyse-Anbieter, Cloud-Dienstleister, Kreditauskünfte
  • Unseren Versicherern, Banken sowie juristischen und steuerlichen Beratern
  • Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wichtig zur Zahlung: Wenn Sie eine Zahlung über einen Zahlungsdienstleister vornehmen, schliessen Sie einen direkten Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter ab und unterliegen dessen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters und stimmen Sie dieser gegebenenfalls separat zu.

6. Cookies

Unsere Cookie-Richtlinie ist Bestandteil dieser Datenschutzerklärung. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die eine Website beim Besuch an Ihren Computer oder Ihr Endgerät senden kann. Wir verwenden Cookies, um:

  • Technische Daten zu speichern, damit unsere Website korrekt funktioniert
  • Ihre Präferenzen zu merken (Sprache, Region)
  • Zu analysieren, wie Sie unsere Website nutzen, um das Design zu optimieren
  • Ihr Surfverhalten zu verstehen, um Ihnen relevantere Inhalte und Produkte anbieten zu können

Wir unterscheiden zwischen:

  • Sitzungscookies — gelten nur für einen Besuch
  • Persistente Cookies — bleiben auch nach dem Schliessen des Browsers gespeichert

Cookie-Kategorien:

  • Notwendige Cookies — essentiell, damit Sie die Website nutzen können (z. B. Warenkorb, Bezahlvorgang)
  • Funktionale Cookies — merken sich Ihre Auswahl und ermöglichen personalisierte Funktionen
  • Performance-/Analyse-Cookies — helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird
  • Marketing-Cookies — zeigen Ihnen relevantere Werbung, auch auf Drittseiten

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Opt-out-Optionen für personalisierte Werbung Dritter:

7. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, längstens jedoch für die Dauer unserer vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere Direktwerbung
  • Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: EDOEB)

Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an email@andreanina-juwelen.ch.

9. Direktwerbung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Direktwerbung. Verwendet werden hierfür insbesondere Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse.

Die Direktwerbung umfasst Informationen zu unseren Produkten, ähnlichen Produkten, Rabatten und Aktionen sowie saisonale Mitteilungen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen, indem Sie auf eine Marketing-E-Mail mit dem Betreff «unsubscribe» antworten oder uns eine E-Mail schreiben.

10. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister, Marketing-Tools) können Daten in Länder ausserhalb der EU/EWR oder der Schweiz übermitteln. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen nur unter Beachtung angemessener Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) erfolgen.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugte Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an email@andreanina-juwelen.ch.