VERSANDBEDINGUNGEN

Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Versandzeiten betragen in der Regel 4–11 Werktage und setzen sich aus zwei Phasen zusammen:

1. Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätskontrolle, Verpackung).
2. Lieferzeit: 3–8 Tage (abhängig vom Lieferort, vom internationalen Versandzentrum bis zu Ihrer Tür).

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite «Bestellung verfolgen» selbst nachverfolgen und sich bei Fragen jederzeit an uns wenden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen. Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versandkosten innerhalb der Schweiz, sofern nicht anders angegeben.

Lieferverzögerungen

Wir geben Ihnen beim Bestellabschluss ein voraussichtliches Lieferdatum an. Sollten wir das voraussichtliche Lieferdatum nicht einhalten können, informieren wir Sie möglichst rechtzeitig. Für Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Zollabfertigung, Transportstreiks, höhere Gewalt), übernehmen wir — soweit gesetzlich zulässig — keine Haftung.

Zölle und Einfuhrsteuern

Alle Zölle, Steuern, Abgaben oder sonstigen offiziellen Gebühren im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte an die Lieferadresse gehen zu Ihren Lasten und sind im Produktpreis nicht enthalten. Da unsere Ware aus einem Nicht-EU-/Nicht-CH-Land versendet wird, können in Einzelfällen zusätzliche Kosten entstehen, z. B. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer. Der Käufer gilt als «Importeur» und ist für die korrekte Entrichtung von Zöllen und/oder Einfuhrsteuern verantwortlich. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandadressen, an die wir nicht liefern

In Einzelfällen können wir bestimmte Adressen nicht beliefern. In diesem Fall informieren wir Sie und stornieren entweder die Bestellung mit voller Rückerstattung oder vereinbaren eine alternative Lieferadresse.

Übergang der Gefahr

Mit Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse geht die Gefahr auf Sie über, ausser die Lieferung verzögert sich aufgrund eines Verstosses Ihrerseits gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie waren nicht zu Hause?

Sollten Sie bei der Lieferung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur erneuten Zustellung oder Abholung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie unser Kundenservice-Team unter email@andreanina-juwelen.ch.